日本セレモニー（典礼会館）は多くの方が利用する冠婚葬祭互助会ですが、加入にあたって不安を感じる方も多いようです。
口コミや評判など、実際に利用した方のリアルな生の声を参考にしたうえで、自分に合うかどうか判断したいという方も少なくないでしょう。
そこで本記事では、日本セレモニーに関する口コミや報道を収集し、良い点・悪い点の両面を含めて紹介します。日本セレモニーを利用するメリット・デメリットについても解説していますので、ぜひ最後までご覧ください。
日本セレモニー（典礼会館）の口コミ
愛グループの一社として典礼会館を運営する日本セレモニーは、創業50年以上の歴史を持つ企業です。公式サイトには、良い口コミや感謝のコメントが数多く掲載されていますが、残念ながら良い口コミ同様に悪い口コミも寄せられているようです。
ここでは、外部の口コミサイトに投稿された良い口コミと悪い口コミの両方を紹介します。
日本セレモニー（典礼会館）の良い口コミ
事例①
互助会に入会しています。訪問型の勧誘でしたが、入会する時、きちんと会館の見学と説明もしたいと案内されました。丁度自分達は墓は持たない事を考えていたのでその事も相談したら担当の方が上司の方が詳しいと呼んで来てくれて、永代供養のお寺も教えてもらいました。田舎なので、永代供養の割合は多くないので色んな相談をして為になりました。自分以外にたしか二等親まで利用出来たはずなので、自分の親、子供にも使えます。全国展開の施設なので入っておいて損は無いと思いました。
引用：cheeese
事例②
スタッフの対応がとても良く親切でした。葬儀などの受付もきちんとやってくださいました。
葬儀でビデオが流れたのですが、すごく感動して親戚はみんな泣いていました。
素敵な動画を作ってくださってすごく感激しました。
追加費用なども特になく、家族葬だったので花をたくさんという要望にも応えてくださり、とても綺麗な華やかな葬儀場になりました。
会員で積立ていたのでその分割引をされ、最終的にはあまり金額を払わなくて済むのもとてもよかったです。
引用：葬儀社の評判
事例③
3度目ということもあり、互助会があるので典礼会館が勝手がわかるのでありがたかったです。
それも送り出すものとして、故人とじっくり向き合うことのできる様にしてくださるスタッフの方の対応の良さにつきます。長時間過ごすので設備の綺麗さも大事です。
以前に、気が動転して思ったよりも金額が高くなってしまい、翌日可能なものは下げてもらうなど、急な対応にも快く対応してくださったこともありました。
葬儀の際の司会の方、スタッフの方の温かい気遣いがとても感じられました。
故人の写真の編集も良く、毎回いいお式だったな、ちゃんと送り出すことができたなと思えますので、金額は安いところは他にもありますが、こちらで良かったなと思っています。
ただ、互助会は親が加入し利用しましたが、どうしても金額が高いので自分の代になったら他を検討することになるかもしれません。
引用：葬儀社の評判
事例④
料理がよかったです。量もちょうどよかったです。やはり追加費用が、若干でました。
スタッフさんの対応はよく、お年寄りを待合室に誘導してくださったり、コーヒー、飲み物のサービスもよかったです。部屋もきれいにしてありました。トイレもきれいにしてありました。遠くから来られる方の宿泊施設もありました。その方々は通夜葬儀両方出られたので、宿泊設備が整っていて助かりました。追加費用があり、値段が高くなり、支払いを待ってもらえたのが良かったです。
引用：葬儀社の評判
日本セレモニー（典礼会館）の悪い口コミ
事例①
良かった点は、葬儀後も毎週新しいお花に変えて下さり、気持ちよく初七日等の法要を行えたことと、初めての親族の死で、右も左も分からない中、わかりやすく説明して下さって、スタッフの方の言われるがままでしたが、とても良い葬儀になったことです。
葬儀の日の翌日が誕生日でしたので、好きだったモンブランのケーキとコーヒーを棺に入れることができました。
通夜の際、司会の方が葬儀の日程を間違えてアナウンスされたので、親族の死により傷心の中、訂正するのが少し嫌でした。
引用：葬儀社の評判
事例②
葬儀が初めてだったのでわからないことだらけでした。ネットで見る限り、葬儀社の人間は高いものをすすめてきたり、必要のないものをすすめてくる傾向にあると知っていました。案の定、平均よりも上のグレードをすすめてこられました。仕事とはいえ、少し不信感を抱きました。また、葬儀で使用するDVDを作成していただきましたが葬儀社の不手際があり他の人の写真が使われていました。指摘するも、簡単な謝罪しかなく、さらに不信感がありました。ですが、その後の段取りは気持ち良くしていただいたので、プラスマイナスで普通であると判断しました。最初は不満→やや満足という感じです。
引用：安心葬儀
事例③
オプション料金のものが多くて料金が高くなってしまった印象があり、入会時にその辺も説明しないと後から問題になると思いました。火葬場が込み合っていて、追加料金なしでしばらく会場で宿泊させてもらったのでその点は良かったです。
引用：安心葬儀
日本セレモニー（典礼会館）に関する報道
日本セレモニーは、持続可能な開発目標SDGsに取り組んでいます。日本セレモニーが運営する典礼会館では、霊柩車に電気自動車を導入しました。これは持続可能な開発目標の「No.7エネルギーをみんなにそしてクリーンに」と「No.10人や国の不平等をなくそう」に該当しています。また、葬儀の際のフラワーロス問題にも注目し「No.15陸の豊かさも守ろう」に該当する、花の廃棄を減らす取り組みを行なっています。
日本セレモニー（典礼会館）の会社概要
【社名】株式会社 日本セレモニー
【設立】1972年6月14日
【所在地】〒750-1114 下関市王喜本町六丁目4番50号
【代表者】代表取締役 神田 輝
【従業員】4,034名（パート含む）（2023年1月現在）
【葬祭施設数】
- 山口県/31
- 福岡県/46
- 大分県/1
- 佐賀県/1
- 長崎県/7
- 広島県/16
- 岡山県/10
- 大阪府/39
- 京都府/3
- 奈良県/6
- 滋賀県/3
- 宮城県/8
- 青森県/12
- 岩手県/13
- 秋田県/13
【事業内容】
- 冠婚葬祭諸儀式の施行を目的とする各個人、団体を会員組織とし、この会員の募集および管理業務
- 冠婚葬祭施行に関する業務
- 結婚式場・葬祭式場の運営
- ホテル・旅館その他観光施設の経営並びに料理、売店、娯楽場の経営
- 宝石・貴金属の販売
- エステティックサロン
- 貸衣裳
- 宿泊業
- 飲食業
- 一般区域貨物自動車運送事業
- 物流センター業務
- 仏壇・仏具・墓石販売
- 介護事業
- 不動産及び動産のリース業及びレンタル業
- 宅地建物取引業・不動産売買・賃貸・仲介・斡旋・管理業務
- 一般貸切旅客自動車運送事業
- 酒類小売販売事業
- 特定規模電気事業
- 流通・生産業務
【公式サイト】http://www.nihon-ceremony.jp/index.html
日本セレモニー（典礼会館）の歴史
日本セレモニーの歴史は、昭和47年6月に「下関市冠婚葬祭互助会」を設立したことに始まります。昭和50年8月に前払式特定取引業営業許可を取得し、4年後に「(株)日本セレモニー」に改称しました。
日本セレモニーの属する「愛グループ」は、平成2年に西日本セレモニーグループをはじめとし、さまざまな企業やレストラン、ホテルをM＆Aすることで規模を拡大してきました。本社のある山口県から、九州、東北まで全国的に施設を展開しています。平成3年6月には安倍晋太郎氏の県民葬を行うなど、歴史と実績のある企業です。
日本セレモニー（典礼会館）に関する数字（財務状況など）
会員状況及び施行件数
- 会員口数：約89万口（2023年1月現在）
- 前受金残高：約1391億円（2023年1月現在）
貸借対照表（50期／令和4年1月期）
- 資産合計：1598億7千2百万円（前年同期比+0.73%）
- 負債合計：1283億9千1百万円（前年同期比-0.94%）
- 純資産：314億8千1百万円（前年同期比+8.19%）
- 利益剰余金：302億5千6百万円（前年同期比+8.53%）
- 自己資本比率：19.69%（前年同期比＋1.36％）
損益計算書（50期／令和4年1月期）
- 売上高：342億2千7百万円（前年同期比+13.51%）
- 営業利益：43億1千2百万円（前年同期比+256.36%）
- 経常利益：53億2千9百万円（前年同期比+28.66%）
- 当期純利益：24億1千4百万円（前年同期比-16.35%）
日本セレモニー（典礼会館）の葬儀プランと費用
日本セレモニーは、要望や予算から6つの葬儀プランを選ぶことができます。各葬儀プランの費用と内容をご紹介します。
- 一日葬
- プラン60
- プラン75
- プラン100
- プラン120
- プラン140
引用：典礼会館
日本セレモニー（典礼会館）を利用するメリット・デメリット
冠婚葬祭互助会を含む葬祭事業者はサービス業ですので、他社との差別化を図るべく独自のサービスを打ち出しています。しかし、葬儀に求めるものは人それぞれ異なりますので、各葬儀社が提供するサービスについても好みが分かれるのも当然でしょう。
日本セレモニーが提供するサービスについて、口コミからみた利用者側のメリット・デメリットを解説します。
メリット
- 全国展開なので転居しても利用できる
- きれいで清潔感のある施設
- スタッフの丁寧な対応
- 要望に対して柔軟に対応してもらえる
全国展開で、数多くの施設を有しているため転居しても引き続き利用ができる点がメリットとして挙げられます。葬儀では追加料金が発生する場合が多いようですが、事前に確認されるため利用者も納得のようです。施設の清潔感もあり、故人とゆっくりお別れができるという口コミが確認できました。
デメリット
- スタッフによっては多少の不手際があった
- グレードの高いプランを勧められる
- 追加料金で費用が高額になる可能性がある
スタッフの対応にミスがあったという口コミが数件確認できました。また、親切なスタッフに感謝しているという口コミが多い一方で、事務的な対応のスタッフに少し悲しい気持ちになったという口コミもありました。総じて段取りがスムーズなため、葬儀に対する満足度は高いようでした。
互助会に加入していながらも、追加料金で高額な費用を支払うことになったケースもあるようです。互助会の解約には高額な手数料がかかるケースもありますので、加入前に追加料金やコースの詳細を把握しておくことをお勧めします。
まとめ
今回は、日本セレモニーに関するメディアの報道や財務状況に関する数字、口コミサイトなどに寄せられた口コミをもとに、大手冠婚葬祭互助会の日本セレモニーについて紹介しました。
利用者から見たメリット・デメリットについても、ご理解いただけたかと思います。
日本各地に施設を展開する日本セレモニーは、施設の清潔感やスタッフの対応に対する評価の高さが目立ちましたが、費用をなるべくかけずに小さな葬儀を希望する利用者からは追加料金に対する不満の声がありました。
事前に十分な説明を受けた方は、納得している様子でしたので、徹底した丁寧な説明を意識することで残念な評価を減らせる可能性がありそうです。
同業他社となる各葬儀社様でも、本記事で紹介した口コミを、自社の事業運営に活用していただければ幸いです。
