株式会社ビップ（VIPシティホール）は多くの方が利用する冠婚葬祭互助会ですが、加入にあたって不安を感じる方も多いようです。口コミや評判など、実際に利用した方のリアルな生の声を参考にしたうえで、自分に合うかどうか判断したいという方も少なくないでしょう。
そこで本記事では、株式会社ビップに関する口コミや報道を収集し、良い点・悪い点の両面を含めて紹介します。株式会社ビップを利用するメリット・デメリットについても解説していますので、ぜひ最後までご覧ください。
株式会社ビップ（VIPシティホール）の口コミ
株式会社ビップは地域に根ざした葬儀社として、県央地域No.1の施行実績を誇りますが、寄せられる口コミには良いものもあれば悪いものもあるようです。
ここでは、公式サイトに掲載されている「お客様の声」ではなく、外部の口コミサイトに投稿された良い口コミと悪い口コミの両方を紹介します。
株式会社ビップ（VIPシティホール）の良い口コミ
事例①
互助会なので割と安く済んだ。こちらは不慣れで分からないことが多かったが、見積りから個々の料金の説明、式の流れや会食、お花など全て担当者がアドバイスしてくれたので、あまり迷わずに済んだ。当日もどう動いたら良いか分からないことが沢山あって、お寺さんへの対応なども教えてもらえたので良かった。式が終わった後もフォローが丁寧で、父親を亡くしてショックでどうしたら良いか呆然としていましたが、具体例にどうすれば良いのか教えてくれて助かりました。
出典：葬儀社の評判
事例②
以前父が亡くなった時から数年後に母が亡くなり、お寺に何を持参すべきとか、お布施の相場とか、ろうそくの種類など全てを細かく相談できた。法事の際にもお寺に持参すべき花やロウソクがどのようなものかが分からずに相談したら、式場の担当者が購入して用意して持参してくれたりととてもお世話になったため、母の葬儀も同じ式場で行った。葬儀や仏事は分からないことがほとんどで、一度経験しても嫌なことなので覚えていない。フォローが細やかだと凄く頼りがいがあり、是非頼みたくなる。
出典：葬儀社の評判
事例③
良かった点は家族葬ということで他の葬儀者とかぶらない完全個別で施設が使用できたことです。おごそかに執り行いたかったため、他の家と別々にできたことがよかったです。スタッフの方々は皆さん丁寧でした。葬儀の流れの説明なども分かりやすく、初めての家族葬でも戸惑うことなく終えることができました。
出典：葬儀社の評判
株式会社ビップ（VIPシティホール）の悪い口コミ
事例①
葬式が終わった後の保険やらもろもろの手続きに死亡診断書のコピーが必要になる、そのために死亡診断書はこちらで市役所に提出するので必要事項を記入したら返して欲しいとお願いしたら、葬儀会社がこっちで市役所に提出するので大丈夫ですと言われた、こちらは葬儀会社に絶対にコピーするのを忘れないで下さいと念を押していたのに死亡診断書のコピーを取らずに市役所に提出された。
このことはすぐに葬儀会社にクレームをいれましたがなぜ死亡診断書のコピーが必要なのか、死亡診断書のコピーが無いだけでもろもろの手続きが進まないのか理解出来てない様子でした。コピーを取るという単純な作業さえまともに出来ないこの会社に怒りを覚えました。その後の対応も呆れるほどでした。
出典：葬儀社の評判
事例②
通夜ギリギリの時間に入ってしまった私が悪かったのだと自分に言い聞かせてますが、御香典をお渡した直後、男性のスタッフの方から『もう蓋を閉めましたので御顔を見る事は出来ません』と言われました。一般弔問の時間でもなく、私は通夜に出席したく来たのです。
経験上、告別式は席を設けてるので出欠は決まってるかと思いますが、通夜で座れない様な、出席出来ない様な思いになったのは初めてで、悲しくなりました。
事例③
サービスはいいんですがスタッフが良くないです。
通夜振る舞いで事前にアレルギーを伝えていたのに一切考慮されずそのまま出てきました。
株式会社ビップ（VIPシティホール）における近年の動向
株式会社ビップが運営するVIPシティホールでは、2020年から新しい葬儀の形として「音楽葬」というサービスを開始しました。一般的な葬儀とは異なり、フルートやピアノなどの生演奏で故人を送り出すことができます。
参列者の待ち時間や献花の際、最後のお別れの際に生演奏があることで、悲しみだけでなく温かな感動を演出してくれるでしょう。
故人様の思い出の曲はもちろん、遺族に寄り添うように演奏してくれます。従来の形式にとらわれないオリジナルの葬儀も可能になります。
株式会社ビップ（VIPシティホール）の会社概要
【社名】株式会社ビップ
【設立】昭和54年5月7日
【所在地】新潟市中央区上所2丁目11番33号
【代表者】代表取締役社長 加藤峰孝
【従業員】369名
【葬祭施設数】30施設
【事業内容】冠婚葬祭の施行及び諸行事施行、宴会、貸衣裳
【公式サイト】https://www.vip-group.co.jp/index.php
株式会社ビップ（VIPシティホール）の歴史
株式会社ビップの歴史は、昭和54年5月に「株式会社玉姫グループ」を設立したことにはじまります。同年12月には前払式特定取引業許可証の許可を受け、商号を「株式会社ブイアイピー互助センター」に変更し互助会会社となりました。葬祭部門を「VIP葬祭センター」として営業を開始し、三条市、燕市、加茂市、白根市、長岡市の5箇所に営業所を新設します。
昭和62年に会社名を「株式会社ビップ」に変更し、本社を新潟市中央区に移転しました。翌年に「株式会社ジャクセン」として葬祭部門を分離独立させますが、平成12年に再び統合し、2023年6月現在の葬祭部となります。
株式会社ビップ（VIPシティホール）に関する数字（財務状況など）
貸借対照表（令和4年6月期）
- 資産合計：329億1千0百万円（前年同期比+0.1%）
- 負債合計：273億6千5百万円（前年同期比+0.09%）
- 純資産：55億4千5百万円（前年同期比+0.13%）
- 利益剰余金：55億0千0百万円（前年同期比-0.16%）
- 自己資本比率：16.85%（+0.01%）
損益計算書（令和4年6月期）
- 売上高：53億7千1百万円（前年同期比+8.31%）
- 営業利益：△2億0千2百万円（赤字縮小）
- 経常利益：5千4百万円（黒字転換）
- 当期純利益：△9百万円（赤字縮小）
株式会社ビップ（VIPシティホール）の葬儀プランと費用
株式会社ビップの互助会プランは「ハートフルコース2口」と「ハートフルコース3口」から選ぶことができます。
- ハートフルコース2口
- ハートフルコース3口
株式会社ビップ（VIPシティホール）を利用するメリット・デメリット
冠婚葬祭互助会を含む葬祭事業者はサービス業ですので、他社との差別化を図るべく独自のサービスを打ち出しています。しかし葬儀に求めるものは人それぞれ異なりますので、各葬儀社が提供するサービスについても好みが分かれるのも当然でしょう。
株式会社ビップが提供するサービスについて、口コミからみた利用者側のメリット・デメリットを解説します。
メリット
- 担当者の的確なアドバイス
- スタッフの細やかなサポート
- 葬儀後も丁寧なフォローを受けられる
- 完全個別で他の葬儀と被らない
互助会に加入していたことで、比較的安く済んだと言う口コミが確認できました。また、スタッフのサポートは丁寧で頼り甲斐があり、葬儀プランのアドバイスも的確なようです。
デメリット
- スタッフは丁寧な一方で柔軟な対応に欠ける場面があった
- 式場ごとにスタッフの教育レベルが異なる
悪いクチコミは比較的少ない印象ですが、スタッフの柔軟な対応を求められる口コミが確認できました。互助会に加入している方からは、費用面で納得できたと言う口コミが多かったです。事前に互助会で積み立てておくことでいざと言う時に便利ですが、互助会の途中解約では手数料が高額になるケースもありますので、葬儀の規模感や含まれるプランをよく確認して納得のうえで加入することをお勧めします。
まとめ
今回はメディアの報道や財務状況に関する数字、口コミサイトなどに寄せられた口コミをもとに、大手冠婚葬祭互助会の株式会社ビップについて紹介しました。利用者から見たメリット・デメリットについても、ご理解いただけたかと思います。
良心的な価格とスタッフの丁寧なサポートが好評の株式会社ビップですが、イレギュラーな場面でのスタッフの柔軟な対応を求められているようです。今後は葬儀のマナーやしきたりなどが薄れて、分からない人も増えてくると思いますので、より一層の柔軟な対応とサポートが重視されるのかもしれません。
