Yext Knowledge Manager上で管理する情報は、そのまま自社のウェブサイトや、GoogleマップやAppleマップなど、Yext Knowledge Managerと統合されたプラットフォームに反映されるため、ウェブ上に存在する複数の店舗情報を一括で更新できるようになります。
日比谷花壇は、ホスピタリティと品質へのこだわりで信頼と感動をお届けする「HIBIYA KADAN」に加えて、「そばにいつも花のある暮らし」をコンセプトにカジュアルギフトやご自宅向けの花を販売する「Hibiya-Kadan Style」と、“花のある暮らしをつくる楽しみ”を提案するフラワーDIYスタンド「WONDER FLOWER」の3つのブランドの下、全国約 90 の小売店舗を展開しています。積極的な店舗展開を進めると同時に、サービス品質の向上、ビジネス環境やお客様ニーズの変化に対応したデジタル活用にも積極的に取り組んできました。Yextのソリューションは、店舗情報の管理と、お客様へのデジタルエクスペリエンスの向上に有効であることから、導入されました。
Yextは、企業が経営する店舗などの情報を一元管理し、そのデータを様々なウェブサイトやSNS上で正しい情報が表示されるような構造でクラウド上に保存するツールを提供しています。また、保存された情報はGoogleやAppleマップなど世界中で利用されている150以上の検索エンジン、マップ、アプリ、音声アシスタント、SNSなどのプラットフォームと統合されているため、自動的にこれらのプラットフォームへ提供されます。企業は、Yextのサービスを使って店舗情報を一元管理し、かつデジタル上の情報も同時に管理することができます。このようなデジタル上の情報を一元管理する手法は、スマートフォン文化の普及とともに欧米で急速に広まっています。
Yextについて、ならびにYextを活用してどのようにデジタル上の企業の情報を一元管理ができるか、についての情報は、www.yext.co.jp をご覧ください。
Yext（イエクスト）について
Yext（NYSE：YEXT）は、業界をリードしているデジタル上の情報管理プラットフォームを提供する企業です。Yextの使命は、マップ、アプリ、検索エンジン、音声アシスタントなどのインテリジェント・サービスからなるデジタルユニバース全体にわたって、企業が自社のブランド エクスペリエンスを管理できるよう支援し、その結果、消費者が企業を発見し、意思決定を行い、それに基づき行動できるようにすることです。現在、デニーズ、マリオットホテルを始めとする数千もの企業がYext Knowledge Engine™を活用しています。これらの企業は、ブランド情報を管理し、ブランド・エンゲージメントを高め、来店客を増やし、そして売上げを伸ばしています。
日比谷花壇について
1872 年創業、1950 年に東京・日比谷公園店の出店後、日比谷花壇を設立。現在、全国に約 200 店舗を展開。ウエディング装花、直営店舗及びオンラインショップでの個人/法人向けフラワーギフトの企画・制作・販売、お葬式サービス、各種空間装飾デザイン・ディスプレイ、屋内緑化の設計・施工等を行っています。今後も、さまざまな日常の生活のシーンの中に、花とみどりのある生活文化を創造していきます。
詳細については、www.hibiya.co.jpをご覧ください。
