ＫＮＴ－ＣＴ Ｈ
フリマアプリ「メルカリ」は、個人が簡単に中古品の売買を行える CtoCマーケットプレイスです。
多くの出品者は、自分にとって必要でなくなったモノが、 それを必要とする人に購入され使われる喜びを楽しみ、購入者は、多彩かつユニークな商品の中から「宝探し」感覚で掘り出し物を見つける買い物体験を楽しんでいます。
＜展開のイメージ＞
ＫＮＴ－ＣＴの顧客に「メルカリ」に不要品を出品してもらい、その売り上げで旅行商品を購入してもらう。売上金は「メルカリ」で利用できるスマホ決済サービス「メルペイ」を通して旅行商品の購入などに利用。“いらないものをメルカリで売って旅行へ行こう！”をテーマに展開する。
■展開１：クラブツーリズムにて「メルカリ教室」の実施
ＫＮＴ－ＣＴのグループ会社であるクラブツーリズムの顧客向けに「メルカリ教室」を実施します。
メルカリ教室とは「メルカリ」のアカウント登録から実際の出品までを体験するワークショップ形式のセミ
ナーです。クラブツーリズムは主に50代以上のアクティブな顧客が多く、スマートフォン操作や出品手順などを実践しながらご案内します。
また、「終活」「生前整理」は顧客にとって大きな関心ごとでもある場合も多く、「捨てるしかないと思ってい
たものが誰かの必要品になる」という喜びが体験価値になることも期待されます。
初回実施：2019年9月8日（日）メルカリ教室in秋のテーマ旅フェスタ
■展開２：近畿日本ツーリストの店舗へ「メルペイ」決済サービスを導入
第一弾として、ＫＮＴ－ＣＴのグループ会社である近畿日本ツーリストの首都圏、関西、中部エリアの直営店舗への導入を予定しています。
店舗にあるタブレットでお客様の提示したQRコードを読み込み、旅行商品を購入いただきます。
「メルペイ」で支払うと受けられるお得な特典やサービスも検討しています。
運用開始：2019年10月開始予定
上記の展開により、ＫＮＴ－ＣＴでは、「メルカリ」を利用することによって旅行資金の創出をサポートし、いらないものを売って顧客が得た「臨時収入」での旅行消費の促進が期待できます。新たなアプローチにより、「メルカリ」のユーザーである若年層へも旅行商品を提供できる可能性が広まります。
またメルペイを導入することで、「メルカリ利用＝旅行資金創出」モデルを作り、顧客の店舗への来店を誘致するとともに、加速するキャッシュレス決済サービスへの対応が可能となります。
メルカリにとっては、「興味はあるけれど、始め方がわからない」「売りたいものがあるが出品の仕方がわからない」など、アプリ内の改善では解決できないお悩みを抱えているお客さまに対し、「メルカリ」の使い方を直接ご案内する「メルカリ教室」を設けることで、新たなお客様の拡大につながります。
両者では、この先も旅行商品や旅行関連の各種講座などと連動したさまざまなイベントやキャンペーンを実施し、「メルカリ」、「メルペイ」の利用を促進する様々な展開を予定しています。
またWeb上での決済やメルペイを利用できる国内観光拠点の拡大、それに関連する地域イベントの企画なども検討しています。
これらを通して、地域経済の活性化に向けたこれまでにない取り組みや、新しい「メルカリ」、「メルペイ」の活用を目指していきます。
