不用品回収や遺品整理等を手掛ける片付け堂は、同社のフランチャイジー従業員を対象にした社内学校「⽚付け堂カレッジ」の開校を発表しました。顧客サービスの向上やコンプライアンスの遵守教育を目的としているようです。
8つの研修カリキュラムをオンラインで展開
株式会社片付け堂（本社：東京都中央区、代表取締役：小澤宏彰）は、全国で不用品回収業のフランチャイズチェーン事業を展開している「片付け堂」の従業員を対象に、接客・施術・コミュニケーションスキル向上のため⼈材育成機関として、社内学校「⽚付け堂カレッジ」を4⽉に開校しました。
- 「片付け堂カレッジ」開校の趣旨
片付け(不用品回収・ゴミ屋敷清掃・遺品整理 等)事業の世の中のニーズが高まるなか、属人性の高いサービス業を営む上でコアの部分である”接客技術・施術技術・コミュニケーションスキルの向上”は不可欠と捉えております。また、「フランチャイズビジネス＝教育ビジネス」と謳われており、片付け堂の”ブランド信頼度向上、顧客サービスの向上 並びに コンプライアンスの遵守”についての教育・研修を目的とした機関として、「片付け堂カレッジ」の開校を進めてきました。
企業理念である”片付け堂フィロソフィー(理念を記したコレド)”を基軸に、サービス内容に則したカリキュラムを設けており”接客技術・施術技術・コミュニケーションスキル”等の 能力 ・ マナー 向上、さらに個人の人間力（心）を高めることを目的としております。
また、従業員同士の研修受講により “片付け堂の仲間意識”も育んでいけるよう努めて参ります。
「片付け堂カレッジ」のカリキュラムは、何時でも誰でも気軽に受講できる体系的な社内教育機関となっております。
- 研修カリキュラムは8コース
研修カリキュラム 8コース
1．フィロソフィー＆ヒューマンスキル研修
2．接客対応研修￥
3．クレーム対応研修
4．コンプライアンス研修
5．売上計上・集客研修
6．見積・作業管理アプリ研修
7．一般廃棄物研修
8．フランチャイズビジネス研修
各コースの実施日時を記した公開セミナースケジュールを加盟店に案内し、オンライン形式で受講する仕組みとなっております。
また、出張セミナーも設けており、依頼をした加盟店事業所に専任のインストラクターを派遣し研修を行います。
全カリキュラムの受講並びに修了試験に合格した従業員には、修了証明書を授与しております。
これからも「片付け堂」は、成長意欲のある従業員をサポートして参ります。
- 株式会社片付け堂について
片付け堂は、北海道から九州にいたるまで、全国に片付け(不用品回収・ゴミ屋敷清掃・遺品整理 等)事業のフランチャイズチェーン展開を行っております。
片付け堂の強みは、市町村から「一般廃棄物収集運搬業」の許認可を得ている許可業者であること。
一般のご家庭から不用品を回収する場合は、この許認可が必ず必要になり、片付け堂の各店舗は、各自治体より「一般廃棄物収集運搬業」の許認可を取得した正規な許可業者でございます。
お客様からのお家に関する不用品回収・粗大ゴミ回収・家具や家電の処分に関する相談は、年間 約10,000件以上あり、経験・実績も豊富にございます。
【会社概要】
会社名：株式会社片付け堂
所在地：東京都中央区銀座一丁目24番1号 銀一パークビル4階
代表者：小澤 宏彰
設立 ：2017年12月
URL：https://www.katazukedou.com/
事業内容：片付け堂FC事業、解体堂FC事業、Tポイントの営業代理店事業
●不用品回収、遺品整理等の片付けビジネスを全国で展開している企業
●一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会正規会員
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社片付け堂 FC管理部 坂井
TEL：03-3528-6977 9：00-17：30
e-mail：hozawa@katazukedou.com
