故人をAIで「蘇らせる」サービスの現在地｜日中の事業者比較から葬儀業界が考えるべき論点を解説葬研会員限定

AI技術の進歩により、亡くなった方の写真や音声、文章、動画などをもとに、故人の姿や声、話し方を再現するサービスが現実のものになりつつあります。
中国では、こうしたサービスが「AI復活」「デジタル永生」などの言葉で語られ、グリーフケア、つまり大切な人を失った悲しみに向き合うための新しい手段として注目されています。

一方、日本では、故人を静かに偲び、安らかに送る「供養」の考え方が深く根付いているため、故人をAIで再現するサービスに対しては、「もう一度話したい」という期待がある一方で、「亡くなった方を安らかに眠らせるべきではないか」「遺族の心に悪影響を与えるのではないか」といった慎重な意見も少なくありません。

実際、海外では、亡くなった人の言語パターンや人格的特徴をAIで再現する「Deadbots」「Griefbots」と呼ばれるサービスについて、心理的・社会的な害を防ぐための設計上の安全対策が必要だとする研究も発表されています。
ケンブリッジ大学の研究では、こうしたAIが設計を誤れば、遺族に精神的な負担を与えたり、故人の姿を借りた広告・営業に利用されたりする危険性を指摘しています。

そこで本記事では、中国と日本におけるAI追悼サービスの違いを整理しながら、葬祭事業者が今後この分野とどう向き合うべきかを考察します。
単に「新しいサービスだから導入すべき」と捉えるのではなく、遺族感情、本人同意、個人情報、供養観、グリーフケアの観点から、慎重に検討すべきテーマとして扱います。

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写真・音声・文章から故人を再現する仕組み

亡くなった人をAIで蘇らせるサービスの基本的な仕組みは、大きく分けて「顔や姿の再現」「声の再現」「話し方や会話内容の再現」の3つです。
顔や姿の再現では、遺影写真や生前の動画をもとに、表情や口の動き、まばたきなどをAIで生成します。
声の再現では、生前の音声データをもとに声質や抑揚を再現します。さらに、手紙、日記、SNS、家族への聞き取り情報などをもとに、故人らしい受け答えを作るサービスも存在します。