エンディング産業展2019

株式会社フューネラルライフパートナー・24 第5回エンディング産業展 出展企業紹介

投稿日:2019年8月22日 更新日:

フューネラルライフパートナー・242019年8月20日~22日開催の第五回エンディング産業展でブース出展されている企業様へ、葬研編集部がインタビューを実施しました。写真でブースの雰囲気や紹介されている商品やサービス、社員の方の雰囲気も含めてご紹介します。

業務概要・取扱い商品やサービスについて

フューネラルライフパートナー・24は、葬儀社の電話代行が 主な事業内容である。24時間体制がサービスの最大の特徴。 その他葬儀無料相談、葬儀社無料紹介、葬儀全般サポートなどを展開。

第五回エンディング産業展で特にお勧めしている商品・サービスや意気込みを教えてください

小規模の葬儀社向けに、電話代行サービスを展開。 「夜間の電話対応が難しい」「労基法的に電話応対まで手が回っていない」「夜、寝ぼけた声での電話応対になってしまう」等の悩みを解決。 職員の業務軽減につながっている。

フューネラルライフパートナー・24

他社との違いや今後の予定・目標

数多くコールセンターは存在しているがその中でも、葬儀社に特化し電話代行をしている。 「葬儀全般に関わる知識、またマナーも兼ね備えており、レベルの高い電話応対ができる」と話す。現在導入しているのはのべ150社にのぼる。 「今後は、コールセンターとしての機能だけではなく、葬儀社さんに有益な情報を提供していきたい。葬儀社さんの良きパートナーとして、成長していきたい」と話す。 winwinの関係構築づくりに励む。

フューネラルライフパートナー・24
http://www.sougi-call.jp/

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第5回エンディング産業展【in 東京ビッグサイト】レポート(2019年8月20日~23日開催)もぜひご覧ください

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葬研(そうけん) 編集部

葬研(そうけん) 編集部

葬研(そうけん)編集部のメンバーが“価値ある葬儀施行を求める葬儀社のみかた”をコンセプトに、商材・サービス・動向等をお届けしていきます。

編集部では、加熱する市場に対する興味から業界・企業分析をおこなう者、身内の遺品整理で興味を抱いたきっかけで葬儀のニュース収集をおこなう者、情報の非対称性に疑問を抱いたきっかけから企業の比較をおこなう者等の葬儀に関連するメンバーが結集して作り上げています。

"ないものをつくる作業"が大半です。

記事には加筆・修正もあるかと思いますが、温かい目でみてもらえると幸いです。

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