アルファクラブ東北（さがみ典礼）は多くの方が利用する冠婚葬祭互助会ですが、加入にあたって不安を感じる方も多いようです。口コミや評判など、実際に利用した方のリアルな生の声を参考にしたうえで、自分に合うかどうか判断したいという方も少なくないでしょう。
そこで本記事では、アルファクラブ東北に関する口コミや報道を収集し、良い点・悪い点の両面を含めて紹介します。アルファクラブ東北を利用するメリット・デメリットについても解説していますので、ぜひ最後までご覧ください。
アルファクラブ東北（さがみ典礼）の口コミ
アルファクラブ東北は、東北と茨城県で葬儀件数第1位を誇る葬儀社ですが、寄せられる口コミには良いものもあれば悪いものもあるようです。
ここでは、公式サイトに掲載されている「お客様の声」ではなく、外部の口コミサイトに投稿された良い口コミと悪い口コミの両方を紹介します。
アルファクラブ東北（さがみ典礼）の良い口コミ
事例①
葬儀からお引き物、お料理、和尚さんの手配を優しく丁寧に教えてくれて助かりました。葬儀場でもテキパキと準備を手際よくやってくれて、優しく（並び方や葬儀の時の動作など）教えてくれました。葬儀が終わって２、3日経って追加のお引き物とハガキをお願いしたのですが、快く引き受けてくださり助かりました。参列者に配った料理がとても美味しくて味付けが良かったです。支払った金額よりも豪華に見えました。スタッフが全体的に良い教育をされている感じでした。
引用：葬儀社の評判
事例②
自宅と葬儀式場からも近いため、アクセスは非常によく、特に混乱することはありませんでした。火葬場は併設されていないため、出棺の準備を葬儀式場で行った後に火葬場に手配されたバスで向かうという流れで向かいました。宿泊の設備も整っており、非常に清潔感ある葬儀式場であったと思います。
引用：安心葬儀
事例③
少し遅めの時間ではあったのですがすぐに電話が繋がり、親切に対応してもらえました。葬儀のことや全体的な流れに関しても要望を寄り添って丁寧に聞いてもらえて、とても満足するサービスをしてもらいました。スタッフの方や会場も清潔感があって印象がよかったです。最後まで思いやりのある送り出しができました。あまり考えたくないことでもあったのですが曽祖父が自ら互助会の加入を希望していたので利用していました。値段がぐんと下がり家族も驚いていました。準備をしっかりできる葬儀サービスも素晴らしいと思います。
引用：みん評
アルファクラブ東北（さがみ典礼）の悪い口コミ
事例①
葬儀社に対して良かった点は、温かさの感じられるお葬式にして頂けたことです。亡くなった祖父に関してどのような人柄だったのかを丁寧に聞いて頂いた上で、準備を進めて頂けてありがたかったです。葬儀社に対して困ったことは、時間に厳しく対応されたことです。会場を何時まで使っていいかなどを細かく管理されて、葬儀に参列した方々とあまりお話できなかったり、必要以上に急かされたりしたところに、もう少し融通が利いても良いのではないかと不満を持ちました。
引用：葬儀社の評判
事例②
高くても、それなりのものがあれば気にならないが。司会はヘタ。担当はハズレ。親戚の葬式もさがみ典礼でやったが、その時の担当の人は凄く感じが良かった。司会の人も上手だったのに。スタッフによって印象が大きく変わる。親戚の葬式のイメージを持ったまま頼んだので残念。
引用：みん評
事例③
葬儀会場の人はとてもよかったが、返礼品はオーソドックスなお茶や海苔ではなく、バームクーヘンを勧められました。その時は新しい返礼品でいいと思っていましたが、後々バームクーヘンではなく、今まで通りお茶や海苔などの返礼品が良かったと親戚の間で議題となりました。
積み立ては役に立ちましたが、その後また積み立てを始め、家族会議で解約しようと話になりましたが、営業担当者から3度もお断りをされて消費者相談に相談するほどでした。断られた理由は、退会すると営業担当者にペナルティがあるとのことでした。結局退会はしました。
引用：葬儀社の評判
アルファクラブ東北（さがみ典礼）における近年の動向
「お客様の暮らす街や地域でもっとお役に立つ社会に必要とされるアルファクラブグループ」をスローガンに掲げるアルファクラブ東北は、地域貢献の一環としてさまざまな取り組みを行なっています。
東日本大震災復興イベント「福魂祭」への協力や、医療従事者への約5000個の「特製弁当」差し入れ、また、献血イベントへの参加など積極的に地域貢献を行う企業です。
アルファクラブ東北（さがみ典礼）の会社概要
【社名】アルファクラブ東北株式会社
【設立】平成27年7月1日
【所在地】〒963-8851 福島県郡山市開成3-6-15
【代表者】
- 代表取締役会長 稲川 治利
- 代表取締役社長 神田 貢典
【従業員】 150名
【葬祭施設数】180斎場
【事業内容】
- 各種葬儀の施行
- 法事・法要に関するアドバイス及び手配
- 仏壇・仏具の販売及び墓所・墓石・他用品の紹介
- 料理・返礼品の手配
- 生花等供物の手配
- エンバーミングの施行
【公式サイト】https://alphaclub-t.jp/
アルファクラブ東北（さがみ典礼）の歴史
アルファクラブグループの歴史は、創業者である和田兼保氏が埼玉県川口市に創設した「さがみ典礼」に始まります。
平成15年に「株式会社ライフパーク」の株式を取得。福島県郡山市に本社をおき、代表取締役に稲川治利氏が就任しました。翌年に「株式会社アンサージ」と互助会会員譲渡契約を締結し、社名を「株式会社ライフアンサージ」に変更。平成17年には山形県に支社を開設しました。
平成27年に岩手県の「株式会社岩手互助センター」と合併して現在の「アルファクラブ東北株式会社」が発足。令和4年8月神田 貢典氏が代表取締役社長に就任しました。
アルファクラブ東北（さがみ典礼）に関する数字（財務状況など）
会員状況及び施行件数（令和4年9月期）
- 会員数：15万4,011人
- 前受金残高：252億5千7百万円
- 葬儀施行件数：4,535件
貸借対照表（令和4年6月期）
- 資産合計：338億6千1百万円（前年同期比+10.09%）
- 負債合計：314億8千7百万円（前年同期比+9.77%）
- 純資産：23億7千5百万円（前年同期比+14.51%）
- 利益剰余金：19億8千0百万円（前年同期比+17.93%）
- 自己資本比率：7.01%（+0.27%）
損益計算書（令和4年6月期）
- 売上高：73億6千3百万円（前年同期比+1.83%）
- 営業利益：4億4千8百万円（前年同期比+78.49%）
- 経常利益：7億4千0百万円（前年同期比-17.59%）
- 当期純利益：3億0千1百万円（前年同期比-10.95%）
アルファクラブ東北（さがみ典礼）の葬儀プランと費用
ここでは、アルファクラブ東北で選択できる、火葬プラン、一日葬プラン、家族葬プランを紹介します。
- 火葬プラン
- 一日葬プラン
- 家族葬プラン
アルファクラブ東北（さがみ典礼）を利用するメリット・デメリット
冠婚葬祭互助会を含む葬祭事業者はサービス業ですので、他社との差別化を図るべく独自のサービスを打ち出しています。しかし葬儀に求めるものは人それぞれ異なりますので、各葬儀社が提供するサービスについても好みが分かれるのも当然でしょう。
アルファクラブ東北が提供するサービスについて、口コミからみた利用者側のメリット・デメリットを解説します。
メリット
- 料理が美味しい
- 清潔感のある施設
- すぐに電話がつながる
- スタッフの丁寧な対応
- 要望に寄り添ってくれる
施設には清潔感があり、料理も美味しく満足しているという口コミが確認できました。また、スタッフは丁寧な対応で、初めての喪主でも安心してサポートを受けられるようです。
デメリット
- 時間に厳しく、融通がきかない
- スタッフによって印象が異なる
- 互助会解約を拒まれた
会場の使用時間を厳しく管理された、司会が上手なスタッフとそうでないスタッフが在籍しているなどの口コミが確認できました。また、互助会の解約を何度も断られるケースもあったようです。
営業担当者にペナルティが発生するとのことですが、互助会の解約には高額な手数料がかかる可能性が高いので、加入前によく検討することが望ましいです。
まとめ
今回は、メディアの報道や財務状況に関する数字、口コミサイトなどに寄せられた口コミをもとに、アルファクラブ東北について紹介しました。利用者から見たメリット・デメリットについても、ご理解いただけたかと思います。
アルファクラブ東北には、葬儀のプロである「1級葬祭ディレクター」や精神的に遺族をサポートする「グリーフケア資格者」が多数在籍しており高レベルのサポートを受けられる一方で、残念な対応をしてしまうスタッフに対する意見が目立ちました。
高いサポートを受けた利用者の期待値が高い分、次に残念な対応を受けた際のネガティブな印象が強いようです。教育制度に一定の基準を設けるなどの対策で、更なる利用者の高評価につながるかもしれません。
