【比較検証】葬儀・葬祭施行管理システム 31選 クラウド型への切替検討によく分かる！

とりあえず機能一覧がみたいという方はコチラ（葬祭管理システム提供企業における機能一覧）

葬儀のホームページでは急なお葬式のご依頼や事前相談といった内容ですが、合わせてお客様の管理も会館数や社員数が多くなると考えなくてはならないのが、葬儀施工管理システム。
多くの事業会社ではCRM（顧客管理システム）となりますが、葬儀では加えて葬儀施行の状況や、初盆・1周忌のご連絡といった複合的な機能が含まれなくてはならず、独自のものがつくられてきました。
どの様なものがあるのか並べてみることも少ないと思いますので、種類・機能面・業者一覧を等をここでまとめてご紹介していきます。

(1)葬儀・葬祭施工管理システムの比較とメリット・デメリットについて

大別するとインストール型、クラウド型の2種類ですが、オリジナルものを構築するフルオーダー型もあるので全体では3種類になります。ここでは主な種類となるインストール型とクラウド型の2種類について比較表を作ってみました。

結論としては、クラウド型が優位な状況です。その理由について以下に解説します。

①インストールが不要

クラウド型はアカウント登録したら、どの端末からでもログインするだけで利用開始することができます。インストール型のものはソフトがインストールされているパソコンからのみ利用できます。そのため、パソコンの故障を想定したバックアップ作業や定期的なアップデートなどの手間がかかってしまいます。

普段、使用されているLINEやGmailといったサービスも、クラウド型になります。

②中長期利用では費用が安い

従来のインストール型の料金体系では導入設計費、機能別にオプション追加費、レクチャー費の3タイプが存在している状況でしたが、クラウド型では①質問が出ないように補足解説を含めた分かりやすいインターフェースになっていることや、②電話・オンラインでのカスタマーサポートが充実していることから、分厚いマニュアルを見ることなく進められるケースが多いです。③レクチャー費というものが存在しないことや、導入設計についても想定されるケースに対応しているケースが多いのでカスタマイズが少なくて済むようになっており、個社ごとに金額が異なるということが少なく、相対的に導入金額は下がるケースが多いです。

クラウド型の利用料は月額か年額で支払い続けるかたちになるので、固定経費として考えると高く感じます。インストール型は買い切りとなるため、使用年数によっては安いといえますが、不定期で有償のバージョンアップがあり、追加費用が発生することもあります。それらを考慮すると確実性の高いクラウド型の方は金額が見込める分、安心した料金体系といえます。

③機能面・自動化について

クラウド型は課題部分があればバージョンアップは自動的におこなわれていくので、利用者が増えれば増えるほど、使いやすいインターフェースに改善され、機能面も網羅されていきます。こちらも、LINEやGmailといったサービスを想像してもらえると分かりやすいかと思います。

一方でインストール型ではパソコンのOSに乗せて使用するかたちになるので、Windows OSやMAX OSに合わせてバージョンアップをおこなう必要がでてきます。それに伴い有償対応になるケースがあります。

また、自動化についてですが、葬祭管理システムでは顧客管理、請求書発行といった機能が含まれますが、葬祭管理システムと営業管理ツールや会計管理ツールといった外部のクラウド型ツールとの連動をおこなうことが可能です。

そのため、営業面でいうと顧客情報、会計面でいうと請求情報を人の手で移し替えるという作業は連動させることにより不要にすることもで出来ます。人為的ミスが防げると同時に業務時間短縮にもつながるので、効率は高まると考えられます。

上記のようなメリットがあるので、クラウド型が非常に伸びているのが現状です。以下グラフは葬儀業だけに特化した調査データではありませんが、葬祭管理システムも含まれる、クラウド型のCRM（カスタマ・リレーションシップ・マネジメント）の総市場規模では年々上昇傾向にあります。

(2)葬儀・葬祭施工管理システムの提供企業

ネット場に掲載されている葬祭管理システムの会社さんの情報をまとめてみましたので、各種ご覧いただけたらと思います。システム開発の会社さんではあれば、どこでも対応している内容かと思いますが、ここでは『葬儀』という内容でサービス告知をおこなっている会社のみをピックアップしております。

１,葬儀2000 plus f：株式会社SHF（エスエイチエフ）

２,Sou（そう）：株式会社SHF（エスエイチエフ）

３,FDN（Funeral Director Navi）：株式会社エム・エス・アイ

４,フューネラル・ディレクター・ナビ：株式会社ミロク情報サービス

５,葬儀施行管理システム：株式会社ビジネス・ロジック・ジャパン

６,CEREX（セレックス）：ベーシック株式会社

７,FN Cloud（エフエヌクラウド）：株式会社ユニコーン

８,葬祭管理システム：東京オータス株式会社

９,葵（あおい）：株式会社ティーズコーポレーション

１０,クラウド葬祭管理・請求書発行システム：アイネット

１１,スマート葬儀：ライフエンディングテクノロジーズ株式会社

１２,｢紫｣(ゆかり)：株式会社ソア

１３,葬流：有限会社ネットワード

１４,葬祭管理システム：株式会社 ジェー・シー・エス コンピュータ・サービス

１５,Orange Works（オレンジワークス）：株式会社オレンジライフ

１６,葬儀参謀：クラブン株式会社

１７,funess（フューネス）：株式会社プランニング

１８,葬儀受注システム：株式会社日本ソフトウエアサービス

１９,Web葬儀管理システム：株式会社 青森共同計算センター

２０,船井ファストシステム：株式会社船井総合研究所

２１,PreSol Members （プレソルメンバー）：株式会社プレソル

２２,KitFit（キットフィット）セレモニー：都築電気株式会社

２３,COMP（コンプ）-葬儀支援システム：株式会社東日本システム

２４,極楽情途：株式会社 エコー・システム

２５,葬流：有限会社米桂

２６,セレモニークラブ：株式会社デジタル・アイ

２７,葬儀情報管理システム：株式会社北見コンピューター・ビジネス

２８,葬儀上手：有限会社ビーベターシステム

２９,PAL葬祭管理システム：システムパル

３０,地域密着型 葬儀顧客管理システム：株式会社コア

３１,Astyle（エースタイル）：株式会社 クーネット

(3)葬儀・葬祭施行管理システムのまとめ

結局、どこが良いのかというところについてまとめると以下の選択が望ましいです。

①導入種類は

冒頭でも説明した通り、コスト面・使い勝手からみても世の潮流となるので、クラウド型が望ましいです。

②具体的なサービス名は

どこまでの機能を網羅するか、外部接続をどこまでおこなうかによって変わります。

③サポート体制は

これが最重要になるかと思います。

1、困ったときにすぐに電話に出てくれる。
2、トラブル時の返答が早い、あるいは遠隔で教えてくれる
3、連絡チェンネルが複数ある

といった対応有無がポイントになります。
社内人員は配置転換や入退社もあるので変動があり、覚える作業は常にではなくても一定期間で発生します。
その際に必要なのが『操作方法が分からない』というところです。
これに応じられるサービスが望ましいと思いますので、この要素も比較材料にすると望ましいです。

ここまでご覧いただき、ありがとうございます。
葬儀屋jpでは葬儀・葬祭施行管理システムの導入サポートのお手伝いもおこなっております。
葬儀特化ならではでサポートしているため、どの様な点でつまづくか、後々トラブルになるか等をある程度把握しております。
その点も踏まえた、選定・導入サポートをおこなわせていただいております。

中長期的に安定した葬儀施行を狙うなら、是非お問合せをお願い致します。

誰でも最初はわからないもので、まずはお気軽にお打合せをさせていただければと思います。