葬儀業界はデジタル化が遅れているとされる業種の1つで、日常業務や顧客情報の管理などの多くを、書類やホワイトボードを中心におこなっている葬儀社様も少なくないようです。
しかし、日本における少子高齢化は今後ますます深刻化すると予想されているため、業務の効率化は喫緊の課題となっています。
そんな状況に対応すべく、葬儀業界でも少しずつDX(デジタルトランスフォーメーション)化に取り組む企業も出始めていますが、何から手を付けてよいか分からないという葬儀社様も多いようです。
そこで本記事では、葬儀社のDX化において優先的に取り組むべき事柄について解説するとともに、DX推進に不可欠な情報セキュリティ対策にも触れていきます。
目次
- 葬儀業界にDX化が必要な理由
- 多死社会の到来
- 少子高齢化と労働人口の減少
- 葬儀規模の縮小
- 葬儀社のDX化に向けてやっておくべき5項目
- ①顧客情報管理
- ②DXに対応可能な人材の確保
- ③人材育成
- ④集客に向けたDX活用方法の把握
- ⑤個人情報保護体制の構築
- 葬儀業界のDX化推進に不可欠な情報セキュリティ強化
- 情報セキュリティ3大要素CIAとは
- 機密性(confidentiality)
- 完全性(integrity)
- 可用性(availability)
- 情報セキュリティ教育の重要性
- 情報セキュリティ3大要素CIAとは
- 葬儀業界のDX推進実例
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- おわりに