葬儀社が守るべき個人情報｜プライバシマークの意味や取得方法について事例を交えて解説

葬儀業界は、個人情報の取り扱いが多い業種のひとつです。故人様が亡くなられた事実はもちろん、死因やご家族様の情報、喪主、通夜・葬儀、住所、連絡先のほか、供花や供物を注文される方のお名前、連絡先など、取り扱う個人情報は、多岐にわたります。
かつては、仏壇、墓石、返礼品などを取り扱う業者が営業目的で情報を入手し、不快な思いをされたご遺族様がいたという話も耳にします。

最近は、プライバシーマーク制度や個人情報保護法の施行により、葬儀社様もお客様も個人情報の取り扱いに対する意識が高まっているようです。
とはいえ、どう対応すべきか分からないという葬儀社様も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、葬儀業界ならではの個人情報管理の難しさとともに、プライバシーマーク取得の有用性や個人情報の管理、業界の取り組みについて考えていきます。